Entwickeln wir ein
zukunftsweisendes HR-Management 


  

HR-Employee Experience, HR-Experience Design, HR-Customer Journey. Diese Begriffe umschreiben, wohin die Reise geht: Die eigenen Mitarbeiter als HR-Kunden zu sehen und die Leistungen und Prozesse auf eine optimale Kundenerfahrung auszurichten. Durch ein systematisches HR-Management können Sie Ihre Organisation als Arbeitgeber im Wettbewerb um die Top-Executives differenzieren. Mit kundenzentrierten Services gelingt zudem eine interne Positionierung, die den Wertbeitrag zum Unternehmenserfolg hervorhebt.

 

Systematisches HR-Management schafft Klarheit darüber, welche HR-Anforderungen zukünftig erfolgsentscheidend sind. Dieses Wissen ermöglicht eine Fokussierung auf die Leistungen, die den maximalen Wertschöpfungsbeitrag leisten. Wenn Sie Ihre Schwerpunkte richtig setzen, Prozesse optimieren und Strukturen schlank halten, können Sie trotz stetem Wandel effizient arbeiten.

  

Unsere Leistungen

  • Definition der optimalen HR-Aufstellung und -Positionierung mit dem Ziel,
    • die Unternehmensstrategie optimal zu unterstützen,
    • den Transfer der Strategie auf die Mitarbeiter zu ermöglichen und
    • die idealen Rahmenbedingungen für motiviertes und kompetentes Personal zu schaffen.
  • Erarbeitung einer zukunftsweisenden HR-Managementstrategie
  • Definition der strategischen Neupositionierung und -gestaltung der HR-Rollen
  • Optimierung von Prozessen und Strukturen unter Berücksichtigung der Employee-Experience

Ihre Vorteile

  • den zukünftigen Herausforderungen durch ein agiles, innovatives und effizientes HR-Management begegnen
  • sich auf die zukünftig entscheidenden HR-Anforderungen fokussieren
  • Ihren HR-Wertschöpfungsbeitrag sichtbar machen
  • das Umfeld für eine innovative Führung, Motivation, Identifikation und Agilität schaffen
  • die Leistungen und Prozesse auf eine optimale Employee-Experience ausrichten
  • Mensch und Organisation gemeinsam weiterentwickeln

  

Unser gemeinsamer Weg zu Ihrem Ziel

Der Prozess: Unsere HR-Managementberatung basiert auf einer Analyse Ihrer aktuellen HR-Situation. Sie erfahren, welche HR-Anforderungen für Ihre Organisation zukünftig erfolgsentscheidend sind. Unser Team analysiert die HR-Prozesse und -Strukturen unter den Aspekten der Effizienz, Kundenzentrierung, Agilität und dem Grad der Digitalisierung. Dabei werden individuelle Einflussfaktoren berücksichtigt.

Basierend auf dem gewonnenen Wissen entwickelt unser Team mit langjähriger Erfahrung eine umsetzungsorientierte HR-Managementstrategie. Das Entwicklungsziel ist ein agiles, zielführendes HR-Management mit kundenzentrierten Leistungen, sowie effizienten Prozessen und Strukturen.  

Ein überarbeitetes HR-Leistungsportfolio gibt darauf folgend die Antwort auf die zukünftigen Anforderungen an die HR. Die Ausgestaltung der Leistungen wird definiert und die zukünftigen HR-Rollen werden neu gestaltet. Sie erhalten zudem eine Einschätzung, ob die vorhandenen Kompetenzen Ihres HR-Personals für die veränderte Aufgabenstellung ausreichen und welche Entwicklungen sinnvoll sind.

Abgerundet wird die Beratung durch eine Optimierung der HR-Prozesse im Hinblick auf den Wertbeitrag, die Kundenzentrierung und die Effizienz.

      


 FAQ

Was ist die Employee Experience?

Der Begriff Employee Experience erinnert an den Begriff Customer Experience. Wie bei der Customer Experience geht es darum, die Erfahrungen des Kunden mit dem Unternehmen über den gesamten Kundenlebenszyklus zu optimieren. Und das zwingend aus der Perspektive des Kunden.

 Überträgt man diesen Ansatz auf ein Unternehmen und seine Mitarbeiter entsteht die Employee Experience. Für die HR-Anforderungen bedeutet das folgendes: Alle Erfahrungen mit dem Unternehmen 

  • vor (Jobsuche, Bewerbungsgespräche, Vertragsverhandlungen)
  • während (Arbeitsverhältnis) und 
  • nach der Beschäftigung (Trennung, Kontakt, Wiedereintritt) 

aus Mitarbeiterperspektive zu optimieren. Möglichst viele positive Erfahrungen zahlen auf die Motivation und Loyalität des Mitarbeiters ein. Das Funktions- und Prozessdenken der Personalabteilung wird durch die zusätzliche Perspektive der Mitarbeitererfahrung ergänzt.

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Ihr Ansprechpartner
Thomas Knoch
Inhaber | HR-Berater

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